查看答案
一下導(dǎo)游員處理錯(cuò)接事故的措施中,錯(cuò)誤的是()。
A、報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、向游客說明情況并致歉
C、如錯(cuò)接的團(tuán)分同一家接待社,不在換團(tuán)
D、如錯(cuò)接的團(tuán)分屬兩家接待社,必須換團(tuán)
甲旅行社組織30名旅游者赴泰國(guó)旅游,由于境外接待社的過失,使旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅游者應(yīng)該向( )索賠。
A、甲旅行社
B、境外接待社
C、甲旅行社和境外接待社
D、甲旅行社或境外接待社
地陪導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接入境旅游團(tuán)時(shí),如發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)減少了,其正確做法有()。
A、察看旅游團(tuán)入境時(shí)是否辦理了未到游客的簽證注銷手續(xù),沒有辦理請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)馬上辦理
B、立即通知接待社有關(guān)人員變更該團(tuán)住房、用餐和交通票的數(shù)量
C、提醒接待社有關(guān)人員通知各地接社該旅游團(tuán)人數(shù)變更的情況
D、應(yīng)及時(shí)報(bào)告接待社,在接待社征得組團(tuán)社同意后才能迎接旅游團(tuán)
E、聯(lián)系組團(tuán)社,查明缺少原因